1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика конфиденциальности (далее — Политика) действует в отношении всей информации, которую оператор персональных данных — администрация сайта otoplenie-dn.ru (далее — Оператор) может получить о субъекте персональных данных (далее — Пользователь) во время использования им сайта.

1.2. Использование сайта означает безоговорочное согласие Пользователя с настоящей Политикой и указанными в ней условиями обработки его персональной информации; в случае несогласия с этими условиями Пользователь должен воздержаться от использования сайта.

1.3. Настоящая Политика конФфиденциальности разработана и применяется в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее — ФЗ-152), Федерального закона от 13.03.2006 № 38-ФЗ «О рекламе», иными федеральными законами и нормативно-правовыми актами Российской Федерации в области защиты персональных данных.

1.4. Оператор персональных данных: администрация сайта otoplenie-dn.ru, расположенная по адресу: г. Донецк, ул. Челюскинцев 200.

2. Персональные данные, обрабатываемые Оператором

2.1. Персональные данные, предоставляемые Пользователем добровольно при заполнении форм на сайте:

• Фамилия, имя, отчество
• Номер контактного телефона
• Адрес электронной почты
• Почтовый адрес или адрес местонахождения объекта
• Иные персональные данные, добровольно предоставляемые Пользователем

2.2. Персональные данные, получаемые автоматически при посещении сайта:

• IP-адрес
• Информация из cookies
• Информация о браузере (название и версия)
• Дата и время доступа
• Адреса запрашиваемых страниц
• Адрес ранее посещенной страницы (реферер)
• Операционная система

3. Правовые основания и цели обработки персональных данных

3.1. Правовыми основаниями обработки персональных данных в соответствии со ст. 6 ФЗ-152 являются:

• Согласие субъекта персональных данных на обработку его персональных данных (п. 1 ч. 1 ст. 6 ФЗ-152)
• Необходимость исполнения договора, стороной которого является субъект персональных данных (п. 5 ч. 1 ст. 6 ФЗ-152)

3.2. Персональные данные обрабатываются Оператором в следующих целях:

• Идентификация Пользователя для заключения и исполнения договоров оказания услуг
• Связь с Пользователем для уточнения параметров заказа
• Информирование Пользователя о ходе выполнения работ
• Обработка заявок и запросов Пользователя
• Предоставление технической поддержки
• Направление информации о новых услугах (при наличии согласия)
• Проведение статистических и маркетинговых исследований
• Исполнение требований законодательства РФ

4. Условия обработки персональных данных

4.1. Обработка персональных данных осуществляется с согласия субъекта персональных данных на обработку его персональных данных.

4.2. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с принципами, установленными ст. 5 ФЗ-152:

• Обработка персональных данных осуществляется на законной и справедливой основе
• Обработка персональных данных ограничивается достижением конкретных, заранее определенных и законных целей
• Не допускается обработка персональных данных, несовместимая с целями сбора персональных данных

4.3. Обработка персональных данных осуществляется любым законным способом, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.

4.4. Персональные данные хранятся в течение срока, необходимого для достижения целей их обработки, если иной срок не предусмотрен договором или действующим законодательством РФ.

4.5. Персональные данные подлежат уничтожению либо обезличиванию по достижении целей обработки или в случае утраты необходимости в достижении этих целей.

5. Передача персональных данных третьим лицам

5.1. Персональные данные Пользователя не передаются третьим лицам, за исключением случаев, прямо предусмотренных настоящей Политикой.

5.2. Предоставление персональных данных субъекта персональных данных по запросу государственных органов осуществляется в порядке, предусмотренном законодательством РФ.

5.3. При обработке персональных данных Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры или обеспечивает их принятие для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения персональных данных, а также от иных неправомерных действий в отношении персональных данных.

6. Обеспечение безопасности персональных данных

6.1. Безопасность персональных данных, обрабатываемых Оператором, обеспечивается реализацией правовых, организационных и технических мер, необходимых для выполнения требований федерального законодательства в области защиты персональных данных.

6.2. Для предотвращения неправомерного доступа к персональным данным Оператором применяются следующие организационно-технические меры:

• Назначение ответственного за организацию обработки персональных данных
• Осуществление внутреннего контроля соответствия обработки персональных данных ФЗ-152
• Оценка вреда, который может быть причинен субъектам персональных данных
• Применение средств защиты информации

7. Права субъекта персональных данных

7.1. В соответствии со ст. 14 ФЗ-152 субъект персональных данных имеет право:

• На получение информации, касающейся обработки его персональных данных
• На уточнение, блокирование или уничтожение его персональных данных в случае, если они являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки
• На отзыв согласия на обработку персональных данных
• На обжалование действий или бездействия Оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных или в судебном порядке
• На защиту своих прав и законных интересов, в том числе на возмещение убытков и компенсацию морального вреда в судебном порядке

7.2. Для реализации своих прав субъект персональных данных направляет Оператору мотивированный запрос с указанием сведений, предусмотренных ст. 14 ФЗ-152.

7.3. Оператор рассматривает запрос субъекта персональных данных и направляет ответ в срок, не превышающий 30 дней со дня поступления запроса.

8. Обработка cookies

8.1. На сайте используется технология «cookies». Файл cookie не может идентифицировать Пользователя, однако может идентифицировать его компьютер.

8.2. Информация, собираемая с помощью cookies, используется для:

• Улучшения качества работы сайта
• Получения общей статистики посещений
• Предоставления персонализированного контента

8.3. Большинство браузеров изначально настроено на прием файлов cookies. Пользователь может настроить свой браузер на отклонение файлов cookies или на оповещение о их отправке. Однако следует учитывать, что некоторые элементы и сервисы сайта могут не функционировать должным образом, если cookies отключены.

9. Заключительные положения

9.1. Пользователь может получить любые разъяснения по интересующим вопросам, касающимся обработки его персональных данных, обратившись к Оператору с помощью электронной почты или телефона, указанных на сайте.

9.2. В данном документе будут отражены любые изменения политики обработки персональных данных Оператором. Политика действует бессрочно до замены ее новой версией.

9.3. Действующая версия Политики в свободном доступе расположена в сети Интернет по адресу: https://otoplenie-dn.ru/privacy-policy/

9.4. В случае выявления нарушений при обработке персональных данных субъект персональных данных вправе обратиться в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных — Федеральную службу по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор).